專業(yè)網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)在哪些方面？

網(wǎng)站建設(shè)公司與個(gè)人建站或網(wǎng)站設(shè)計(jì)工作室的不同之處在于，有正規(guī)專業(yè)的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)，有穩(wěn)定的售后保障，有大量的案例積累和豐富的經(jīng)驗(yàn)。不僅如此，正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計(jì)公司還體現(xiàn)在如下這些細(xì)節(jié)上：

一、專業(yè)的售前客服人員。

我們?cè)趯ふ乙粋€(gè)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司時(shí)，往往會(huì)先聯(lián)系多個(gè)，逐一與其客服人員溝通洽談需求，在洽談的過程中，我們可以發(fā)現(xiàn)每個(gè)公司的客服人員對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握良莠不齊，有一些公司的客服人員甚至連基本的網(wǎng)站問題都回答不上來，經(jīng)常是拋出一句“我讓經(jīng)理跟您說”，云云?？梢韵胂?，這樣的建網(wǎng)站公司，售前客服人員應(yīng)該是經(jīng)常在流動(dòng)，專業(yè)的人員沒有沉淀下來，沒有積累。

一個(gè)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司就應(yīng)該有專業(yè)的售前客服人員來回答客戶的一切提問，幫客戶分析需求，協(xié)助客戶選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案和網(wǎng)站類型。

二、嚴(yán)格的項(xiàng)目管理流程。

判斷一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)公司專業(yè)不專業(yè)，還看他對(duì)項(xiàng)目管理流程的把控是否嚴(yán)格，分工是否明確和細(xì)致。不專業(yè)的建站公司接到訂單后，直接丟給設(shè)計(jì)師，后面的流程就是讓設(shè)計(jì)師和前端制作人員及程序員自己去協(xié)調(diào)和溝通，接單人員后面就什么都不管了。網(wǎng)站做好之后，程序開發(fā)人員將網(wǎng)站上線，通知客戶驗(yàn)收，就這樣草草收?qǐng)?，算是完工了?/p>

這樣的流程對(duì)于簡(jiǎn)單的仿站或模板網(wǎng)站制作來說也不會(huì)產(chǎn)生什么嚴(yán)重問題，但是對(duì)于高端品牌網(wǎng)站設(shè)計(jì)來講，在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)制作過程中的溝通協(xié)調(diào)就顯得特別重要了，溝通不順暢，理解有偏差，結(jié)果做出來的東西可能就會(huì)離客戶的預(yù)期相差甚遠(yuǎn)了。高端建網(wǎng)站，項(xiàng)目管理很重要。

三、正規(guī)的價(jià)格體系。

企業(yè)在建網(wǎng)站前一般會(huì)比較多家建站公司，在討價(jià)還價(jià)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到這種問題。問“做這樣的網(wǎng)站多少錢？”答：“一萬(wàn)二千。”再問：“一萬(wàn)做不做，別人家只要六千?！贝穑骸白畹桶饲覀円部梢宰??！边€價(jià)的余地這么大，恐怕不止一兩家建站公司了。這個(gè)行業(yè)正規(guī)專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司，應(yīng)該制定嚴(yán)格的價(jià)格體系，對(duì)于不同的產(chǎn)品和服務(wù)，明碼標(biāo)價(jià)，而不是隨意降低價(jià)格，畢竟任何公司都是有成本的，低于建設(shè)成本，是絕對(duì)不能做的。

四、完善的售后服務(wù)保障。

專業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)公司還需要有專業(yè)的售后服務(wù)流程和服務(wù)保障。企業(yè)在建立網(wǎng)站之后，多少會(huì)有一些需要善后處理的事情，比如網(wǎng)站備案，企業(yè)郵箱的綁定，偶爾還會(huì)有換服務(wù)器空間的需求，專業(yè)的建站企業(yè)會(huì)考慮到客戶的種種售后服務(wù)需求，并妥善地加以解決。售后服務(wù)要細(xì)化，并寫到網(wǎng)站建設(shè)合同里面去，這是專業(yè)的網(wǎng)站制作公司應(yīng)該提供的售后保障。

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